Цю думку підтвердила днями телеведуча та подорожниця Марічка Падалко. Вона нещодавно поділилася своїми враженнями від поїздки польською залізницею, порівнявши її сервіс з українським сервісом. Виявляється, що попри колись невдоволення українців залізничним сервісом, зараз ситуація можливо змінюється на краще, і український сервіс виглядає більш конкурентоспроможним.
“Діджіталізація по-польськи”
Марічка, яка є відомою своїми подорожами та репортажами, невдовзі вирушила в подорож польською залізницею, сповнена очікувань і цікавості. Однак, її враження були далекі від того, щоб бути позитивними. Телеведуча розповіла про проблеми з можливістю сплатити за послуги та чай або каву банківською карткою. Вона була здивована тим, що її попросили розрахуватися готівкою злотими або євро. Оскільки в українців, які їдуть у Польщу транзитом, такого немає, то винахідливі робітники польської залізниці відкрили картку “ПриватБанку”.
Ще одним фактом, який прикро вразив нашу зіркову телеведучу стало те, що люди на відміну від українців не вітаються, заходячи у вагон. Щобільше, вона здивувалася, що пасажири намагалися проїхати нахабно без квитків — зайцями.
Важко сказати, чи можна у порівнянні з польською залізницею відзначити значний прогрес в українському транспортному сервісі, чи стала наша залізниця більш комфортабельною та модернізовано, але, як бачимо, деякі моменти у сусідів тако залишають бажати кращого. Хотілося б щоб українські поїзди пропонували вищий рівень обслуговування та послуг, щоб поїздки стали комфортними та приємними як для українців, так і для поляків.