Ви точно знаєте про закон, який дозволяє протягом 14 днів повернути товар та отримати гроші назад. І багато хто впевнений, що це взагалі про будь-що. Але насправді закон працює інакше.
Є цілий список речей, які продавець має повне право не забирати, навіть якщо 2 тижні ще не пройшло. І мова не лише про товари, якими ви уже користувалися, а навіть в оригінальному пакуванні.
Першою та найбільшою групою є товари особистої гігієни. Тобто не можна принести назад щітки для волосся або масажу, гребінці, зубні щітки, інструменти для педикюру, бритви тощо.
Так, навіть якщо товар повністю запакований та на ньому немає ніяких слідів відкривання, ви його не повернете. І зроблено так не тому, щоб вам було незручно. Це турбота про гігієну інших людей.
Косметика та парфумерія також знаходяться під суворою забороною на повернення. Флакон парфумів, крем для обличчя, туш для вій чи лак для нігтів залишаться у вас після покупки.
А ще сюди входять товари в аерозольній упаковці, наприклад, лаки для волосся або дезодоранти. Це логічно, бо неможливо перевірити, чи не користувалися ви засобом хоча б один раз.
Наступна категорія, яка часто викликає суперечки, – білизна та шкарпетки. Сюди ж закон відносить бюстгальтери, труси, купальники, піжами, нічні сорочки та постільну білизну.
Також не підлягають обміну панчохи, шкарпетки та колготки. Бо це товари, які безпосередньо контактують з тілом, тому їх повернення неможливе з міркувань санітарії. Перевіряйте їх якість під час покупки.
Заборона стосується також ліків та медичних виробів. Помилилися з назвою в аптеці та взяли не те що треба? То значить у вас тепер буде зайвий препарат, бо гроші за нього ніхто не поверне.
Те саме стосується бинтів, вати, пластирів, шприців та навіть апаратів для вимірювання тиску. А ще ви не можете повернути предмети санітарії та гігієни з гуми чи пластмаси, наприклад, грілки чи спринцівки.
Дитячі товари теж мають свої обмеження, що цілком виправдано турботою про здоров’я малюків. Ви не зможете повернути дитячі пелюшки, пустушки, пляшечки для годування та навіть м’які іграшки.
Окремо варто сказати про відрізні товари, які продаються на метраж. Тканини, тюль, мереживо, килимові вироби, лінолеум. Також сюди відносяться кабелі, проводи, плівки та скло, нарізане під замовлення.
Логіка проста: відрізаний шматок уже має конкретний розмір, який може не підійти іншому покупцеві. Тож магазин просто зазнає збитків, якщо забере такий товар назад.
Ювелірні вироби з дорогоцінних металів і каміння теж не підлягають поверненню. Каблучки, сережки, браслети з золота чи срібла залишаться вашими одразу після підписання чека. Це захист від махінацій.
Подушки, ковдри, перина теж входять до списку товарів, які не можна міняти. Пір’я та пух дуже швидко вбирають сторонні запахи та піт, тому їх неможливо стерилізувати для наступного продажу.
Харчові продукти й алкоголь теж не можна нести назад у магазин, якщо вони належної якості. Навіть якщо термін придатності ще в нормі, а упаковка не пошкоджена, закон забороняє повернення їжі.
Виключення лише для тих товарів, якщо ви помітили, що продукт зіпсований чи має виробничий брак. Але якщо просто передумали, то доведеться все ж з’їсти або віддати сусідам, наприклад.
Також друковані видання не можна повертати. І це логічно, щоб покупці не використовували магазин, як аналоги безплатних бібліотек. Але якщо є очевидний брак, то можна вимагати заміни чи повернення коштів.